logo    DYS-centrum® Praha z. ú.  Stejskalova 192/9, Praha 8   

OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

Tyto Obchodní podmínky upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy, kdy na jedné straně je DYS-centrum Praha z. ú., IČO 62935283, DIČ CZ62935283, se sídlem Stejskalova 192/9, 180 00 Praha 8, registrované Ministerstvem vnitra ČR pod kódem II/s-OS/1-26 511/95-R jako prodávající a na straně druhé je kupující.

Jsme nezisková organizace (viz. O nás) a jednou z našich aktivit je rozesílání metodických materiálů rodičům i organizacím (školy, pedagogicko-psychologické poradny a další instituce). Je možné nás telefonicky či e-mailem kontaktovat, rádi Vám poradíme s výběrem pracovních listů či pomůcek.

Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami, jejichž nedílnou součást tvoří reklamační řád, a že s nimi souhlasí, a to ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky.

 

2. DODACÍ PODMÍNKY

Dodací lhůta je v současné době 5 - 8 dnů v závislosti na způsobu dodání (dobírka a faktura, bankovní převod). Termín dřívějšího odeslání je možné domluvit i individuálně po telefonické či e-mailové domluvě. V ojedinělých případech se dodací lhůta z organizačních důvodů může prodloužit, o této skutečnosti budete informováni telefonicky či e-mailem.

Objednaný materiál je možno vyzvednout i osobně v obchodě na naší adrese, v tom případě je vhodné vybrat způsob dopravy  „Osobní odběr" a způsob platby „Hotově při osobním odběru“. Zboží můžeme připravit k osobnímu odběru ihned. V poznámce prosím uveďte den a čas odběru. V případě potřeby Vás budeme kontaktovat pro upřesnění.

Zboží si můžete vyzvednout kdykoli v prodejní době. Na vyzvednutí mimo prodejní dobu je možné se domluvit předem.

 

3. ZPŮSOB DOPRAVY A PLATBY

V online e-shopu jsou vždy aktuální a platné ceny. Ceny zboží jsou konečné včetně DPH.

 

Způsob dopravy:

1. Česká pošta - Balík Do ruky

- do 1 kg  100 Kč

- do 5 kg 160 Kč

- do 10 kg 200 Kč

- do 20 kg 250 Kč

- nad 20 kg 450 Kč

2. Osobní odběr - bez poplatku

Způsob platby

- dobírka -53 Kč

- bankovní převod při platbě předem - bez poplatku

- faktura se splatností pouze pro školská zařízení - bez poplatku

- hotově při osobním odběru - bez poplatku


4. PLATEBNÍ PODMÍNKY

K odeslanému materiálu vždy vystavujeme fakturu, která je součástí zásilky se zbožím. Fakturu můžeme zaslat i e-mailem. V případě, že chcete zaslat zboží na dodací adresu a fakturu na fakturační adresu, uveďte to prosím do poznámky.

Všem fyzickým osobám a právnickým osobám včetně knihkupců, s výjimkou školských zařízení, posíláme materiály po předchozím uhrazení částky na náš účet, nebo na dobírkuPodklady k úhradě obdržíte e-mailem.

Prodávající akceptuje následující platební podmínky:

  • platba v hotovosti při nákupu,
  • platba předem bankovním převodem (pro rodiče, ostatní organizace a knihkupce),
  • na dobírku při doručení zboží (pro rodiče, ostatní organizace a knihkupce; hotovost přebírá od zákazníka Česká pošta, a.s. – kupující hradí navíc tzv. dobírečné),
  • platba na fakturu se splatností (pouze školská zařízení).

V případě opakované úhrady faktury po době splatnosti bude dané organizaci zboží zasíláno nadále již pouze na dobírku.

Zboží zůstává do úplného zaplacení a převzetí majetkem prodávajícího, avšak nebezpečí škody na věci přechází převzetím zboží kupujícím.

Organizace žádáme o uvedení přesné fakturační adresyIČO, případně DIČ.

Po odeslání zboží Vám budou e-mailem, nebo SMS zaslány podací číslo Vaší zásilky a odkaz na Sledování zásilky na stránkách České pošty.

 

5. PODMÍNKY VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Kupující má právo vrátit zboží ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží, pokud bylo zboží odesláno na základě provedení objednávky v e-shopu. Rozhodne-li se kupující využít tohoto práva, musí zboží vrátit prodávajícímu nejpozději do 14. dne od převzetí zboží. Prodávající má právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží.

Zboží zasílejte na adresu:

DYS-centrum Praha z. ú.

Stejskalova 192/9

180 00 Praha 8

Zboží by měl kupující spotřebitel vrátit úplné, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu (počítačové výukové programy), ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. V případě, že bude vrácené zboží nekompletní či poškozené, může prodávající vracenou kupní cenu snížit o tomu odpovídající částku.

Peníze za vrácené zboží budou kupujícímu vráceny do 30 dnů od vrácení zboží.

Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v uvedené lhůtě, doporučujeme pro urychlení vyřízení odstoupení zboží doručit na adresu prodávajícího spolu s přiloženým průvodním dopisem s případným důvodem odstoupení od kupní smlouvy (není podmínkou), s číslem nákupního dokladu a uvedeným číslem bankovního účtu. Částka za vrácené zboží bude navrácena formou dobropisu.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce:

Česká obchodní inspekce

Štěpánská 567/15

120 00 Praha 2

http://www.coi.cz

Také je možnost řešit spotřebitelský spor on-line:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=CS

 

6. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k realizaci dodání zboží kupujícímu a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání) a autorizací počítačových výukových programů. Prodávající postupuje tak, aby subjekt údajů neutrpěl újmu na svých právech, zejména na právu na zachování lidské důstojnosti, a také dbá na ochranu před neoprávněným zasahováním do soukromého a osobního života subjektu údajů.

Organizace DYS-centrum Praha z. ú. IČO 62935283, DIČ CZ62935283, se sídlem Stejskalova 192/9, 180 00 Praha 8, registrované Ministerstvem vnitra ČR pod kódem II/s-OS/1-26 511/95-R (dále jen „prodávající“ nebo „správce“) zpracovává ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), (dále jen „Nařízení“), následující osobní údaje:

  • Jméno a příjmení,
  • Email,
  • Telefonní číslo,
  • Firma,
  • Identifikační číslo – IČ a DIČ,
  • Ulice,
  • Číslo popisné,
  • Město,
  • PSČ.

Výše uvedené osobní údaje je nutné zpracovat pro odbavení objednávek a další plnění ze smlouvy, pokud mezi vámi a prodávajícím dojde k uzavření kupní smlouvy. Takové zpracování osobních údajů umožňuje čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy.

Prodávající zpracovává tyto údaje rovněž za účelem evidence smlouvy a případného budoucího uplatnění a obranu práv a povinností smluvních stran.

Uchování a zpracování osobních údajů je za výše uvedeným účelem po dobu 10 let od realizace poslední části plnění dle smlouvy, nepožaduje-li jiný právní předpis uchování smluvní dokumentace po dobu delší. Takové zpracování je možné na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti a pro účely oprávněných zájmů správce.

Na e-mailovou adresu, případně telefonní číslo mohou být kupujícímu zasílány novinky a jiná obchodní sdělení, tento postup umožňuje § 7 odst. 3 zákona č.480/2004 Sb., o službách informační společnosti, pokud jej kupující neodmítne. Tato sdělení lze kdykoliv jakýmkoliv způsobem – například zasláním e-mailu nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení – odhlásit.

Zpracování osobních údajů je prováděno organizací DYS-centrum® Praha z. ú., tedy správcem osobních údajů. Osobní údaje pro tohoto správce zpracovávají také zpracovatel:

  • Poskytovatelem služby Eshop-rychle, provozované společností Golemos s.r.o., sídlem Zátkovo nábřeží 448/73, 370 01, České Budějovice, IČ: 05208777,
  • Česká pošta, s.p., IČ: 47114983, sídlem Praha 1, Politických vězňů 909/4, PSČ 22599, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl A, vložka 7565;
  • EDWIN účetní servis s.r.o., Na Průhonu 655/23, Praha 8, 181 00, IČ 26479575;
  • Ing. Xuan Pham - ARID, Zbyslavská 688, Praha 9, 190 16, IČ 43951953 (pouze v případě nákupu produktů tohoto dodavatele - licence ABC do školy, DysCom, Objevitel).

Osobní údaje nebudou předány do třetích zemí mimo EU.

Správce nemá osobu tzv. pověřence.

Správce lze kontaktovat na emailové adrese: dyscentrum@dyscentrum.org

Správce osobních údajů, jakožto provozovatel webové stránky:

  • http://www.eshop-rychle.cz/dyscentrum užívá na této webové stránce soubory cookies, které jsou zde užity za účelem:
    • měření návštěvnosti webových stránek a vytváření statistik týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na webových stránkách;
    • Základní funkčnosti webových stránek.

Sběr cookies za účelem uvedeným výše může být považováno za zpracování osobních údajů. Takové zpracování je možné na základě zákonného důvodu - oprávněného zájmu správce, a umožňuje ho čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení.

Webové stránky lze používat i v režimu, který neumožňuje sbírání údajů o chování návštěvníků webu – tento režim je možný buďto nastavit v rámci nastavení prohlížeče, nebo je možné vznést proti takovému sběru na základě oprávněného zájmu správce námitku dle čl. 21 Nařízení, která je dostupná v dolní části webových stránek. Vaše námitka bude vyhodnocena bezodkladně. Cookies nezbytné pro funkčnost webu budou uchovány pouze po dobu nezbytně nutnou pro fungování webu.

Vznese-li návštěvník námitku proti zpracování technických cookies nezbytných pro fungování webových stránek, nelze v takovém případě zaručit plnou funkčnost a kompatibilitu webových stránek.

Cookies, které jsou sbírány za účelem měření návštěvnosti webu a vytváření statistik týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na webu, jsou posuzovány v podobě hromadného celku a v anonymní podobě, která neumožňuje identifikaci jednotlivce.

Shromážděné cookies soubory jsou zpracovány dalšími zpracovateli:

  • Poskytovatelem služby Google Analytics, provozované společností Google Inc., sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Vezměte, prosíme, na vědomí, že podle Nařízení máte právo:

  • zrušit kdykoliv zasílání obchodních sdělení,
  • vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu správce,
  • požadovat po nás informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme,
  • vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování,
  • požadovat po nás výmaz těchto osobních údajů, výmaz provedeme, pokud to nebude v rozporu s platnými právními předpisy nebo oprávněnými zájmy správce,
  • na přenositelnost údajů, pokud se jedná o automatizované zpracování na základě souhlasu nebo z důvodu plnění smlouvy,
  • požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů,
  • na účinnou soudní ochranu, pokud máte za to, že vaše práva podle Nařízení byla porušena v důsledku zpracování vašich osobních údajů v rozporu s tímto Nařízením,
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

 

7. KONTAKTY

Pokud budete mít jakékoli dotazy, můžete nás kontaktovat:

Telefon: 270 005 018

Mobil: 603 399 889, 773 507 222

e-mail: jirina.nejedla@dyscentrum.org, dyscentrum@dyscentrum.org

www.dyscentrum.org

 

8. ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

Záruční podmínky na zboží se řídí Reklamačním řádem prodávajícího a platnými a účinnými právními předpisy ČR.  Jako záruční list obvykle slouží nákupní doklad (podrobnosti viz Reklamační řád).

9. PLATNOST OBCHODNÍCH PODMÍNEK

Tyto Obchodní podmínky jsou platné a účinné od 7. 3. 2016. Prodávající si vyhrazuje právo změnit Obchodní podmínky bez předchozího upozornění.

Tento reklamační řád je platný od 7. 3. 2016. Tento reklamační řád je k dispozici v sídle prodávajícího a v e-shopu na http://www.eshop-rychle.cz/dyscentrum.